---

Добавлено в закладки: 0

JivoSite — это онлайн-чат, который поможет компании привлечь внимание посетителя и ответить на интересующие его вопросы.

В данной статье мы рассмотрим чат для коммуникации клиента с сотрудниками компании.
Один из таких чатов, который приобрел интерес на рынке — JivoSite.
Текущее программное обеспечение было создано для повышения онлайн-продаж и, соответственно, прибыли. А также для более удобного распределения времени, как для компании, так и для потенциального клиента.
JivoSite окно приглашения

Почему именно JivoSite?

У данной технической поддержки присутствует целый ряд плюсов:

• лёгкий интерфейс
• невысокая стоимость
• отличная реализация стандартных функций
• полнофункциональное мобильное приложение
• наличие необходимых инструментов
• красивый дизайн

Так давайте рассмотрим необходимые функции чата.

Существует две его версии: платная и бесплатная. Подробнее на странице.

Вы можете неограниченное количество времени использовать бесплатную версию, и только после того как полностью в ней убедитесь приобрести платную.

В бесплатной версии имеются следующие функции:

• перенос диалог из чата на e-mail;
• онлайн-чат на вашем сайте;

А ещё существует мобильное приложение JivoSite, позволяющее отвечать клиентам на вопросы, находясь далеко от работы.
Это минимальный набор, который существует для оптимальных условий работы.

В платной версии пакет функций намного больше, и кроме всего вышеперечисленного, добавлены такие, как:

• бесплатные звонки с сайта и мобильного приложения;
•  отправка сообщений в один клик;
•  передача файлов в чате;
• проверка орфографии во время коммуникации консультанта с пользователем;
• информация и наблюдение за потенциальным клиентом до непосредственного общения;
• смена текста активных приглашений;
•  операторы могут передавать диалог с клиентом между собой.

Кроме всего этого, ещё одной полезной функцией онлайн-чата JivoSite, является возможность приёма платежа в краткосрочные временные периоды. Что позволяет производить сделки с покупателем прямо в данном обеспечении. Выставлять счёт и прослеживать за статусом оплаты находясь в том же чате.

 

 

Не для кого не секрет, что пользователи проводят большую часть своего времени как раз в социальных сетях, именно поэтому интеграция с ними JivoSite, является одной из самых полезных и прибыльных условий его существования.

Подключенные социальные сети:

• E-mail;
• Telegram;
• Одноклассники;
• Viber;
• ВКонтакте;
• Facebook.
• JivoSite каналы связи

С помощью этой интеграции человек, может выбрать абсолютно любую социальную сеть, которая будет для него удобной, и продолжить общение там, а оператор останется на онлайн-чате JivoSite. Так же у этой технической поддержки, существует отчёт о её работе. Он позволяет следить за развитием сайта, в какое время увеличивается рост заявок, статистику после установки JivoSite.

JivoSite это уникальный онлайн-чат способствующий улучшению условий коммуникации потенциальных клиентов с консультантом, работающий в режиме реального времени.

Внедрив, этот сервис в свой интернет-магазин, владелец бизнеса получает следующие преимущества:

1. Множество возможностей по общению с клиентами. Речь идёт о функции обратного звонка, встроенном чате, общении в соцсетях и популярных мессенджерах.
2. Вся информация из переписки и звонков передается прямо в CRM. Таким образом, несколько каналов связи формируются в один, благодаря чему можно удобно управлять даже большим бизнесом.
3. Телефония. Помимо переписки в чате, сервис дает возможность принимать звонки от клиентов на виртуальные номера типа 8-800. Система переадресовывает звонки на мобильные или городские номера.
4. Интегрируется с большим количеством сервисов, разработанных для ведения бизнеса в сети. Выгрузка контактных данных пользователей и прочей информации происходит в течение нескольких секунд.
5. Автоматический сбор контактных данных клиентов. Все они попадают в общую базу.
6. Круглосуточная техподдержка. При возникновении вопросов касательно работы системы можно обратиться к оператору.
7. Большое количество дополнительных функций. В ним относится передача файлов прямо в чате, встроенный переводчик. Удобная указка позволяет выделить на сайте определенную область, на которую следует обратить внимание клиента.
8. Фильтрация спама. Чтобы человек больше не беспокоил, необходимо отправить его контактные данные в корзину спама. С этого момента пользователь будет заблокирован.

    www.jivo.ru